Wizerunek oraz profesjonalne narzędzia marketingowe nie wystarczą, jeżeli klient nie zostanie właściwie obsłużony, a warsztat nie wykaże się odpowiednim poziomem kompetencji. Również w tym zakresie warsztaty sieci EuroWarsztat mogą liczyć na wsparcie.

 

Szkolenia techniczne

podczas których poruszane są zagadnienia z zakresu: budowy, diagnostyki i metodologii obsługi poszczególnych układów oraz uwarunkowań prawnych stawianych warsztatom. Poziom EXPERT to seria zajęć praktycznych dla wyselekcjonowanej grupy, która zdobywa najwyższe wyniki w testach ze szkoleń. Mechanicy m.in. dokonują analizy parametrów oraz rozwiązują zasymulowane usterki w pojeździe. Udział w zajęciach rozszerza tematykę i doskonali umiejętności praktyczne. Szkolenia przeprowadzane są w całej Polsce.

Szkolenia z obsługi klienta

mają zadanie pogłębić wiedzę doradców serwisowych. Koncentrują się na obecnych trendach motoryzacyjnych dotyczących procesów obsługi klienta i budowania wizerunku firmy. Uczą też odpowiedniego podejścia do klienta, dosprzedaży usług, czy metod radzenia sobie z wymagającym klientem. Nowością na dwudniowych warsztatach jest prezentacja materiałów zebranych przez audytorów w badaniu Mystery Shopper. Na przykładzie badania tajemniczego klienta uczestnik może zobaczyć jak wygląda obsługa w warsztatach. Każdy z procesów serwisowych jest precyzyjnie analizowany  pod kątem mocnych stron, jak i obszarów do poprawy.

Szkolenia dla właścicieli

serwisów EuroWarsztat wspierają w prowadzeniu działalności warsztatowej. Profesjonalizacja biznesów w branży motoryzacyjnej postępuje niesamowicie szybko. Właściciel serwisu to przedsiębiorca, menedżer i przywódca w jednym, nierzadko też doradca i planista. Nawet najlepsi mechanicy nie zapewnią sukcesu, jeśli firma nie będzie prawidłowo zarządzana. Zadaniem uczestników szkolenia jest zbudowanie biznes planu, uwzględniając potencjał organizacji i szanse na rynku. Uczestnicy szkolenia mają szansę poznać możliwości marketingu w nowych mediach. Omawiane są także bieżące zmiany legislacyjne.

Nasi dostawcy

  • Bosch - pozostałe Bosch - pozostałe
  • Delphi Delphi
  • Liqui Moly Liqui Moly
  • Textar Textar
  • Actia Actia
  • ATE ATE
  • Beta Beta
  • TRW TRW
  • Valeo Valeo
  • Bosal Bosal
  • Brembo Brembo
  • Dayco Dayco
  • Denso Denso
  • Exide Exide
  • Febi Febi
  • Gates Gates
  • Shell Shell
  • Hella Hella
  • Hengst Hengst
  • Holts Holts
  • Honeywell Honeywell
  • Johnson Controls Johnson Controls
  • KYB KYB
  • Schaefller Schaefller
  • Mahle Mahle
  • Mintex Mintex
  • Monroe Monroe
  • NGK NTK NGK NTK
  • Osram Osram
  • SKF SKF
  • Sogefi Sogefi
  • Walker Walker
  • Wix Filter Wix Filter
  • Yokohama Yokohama
  • ZF ZF
  • Contitech Contitech
  • Lotos Lotos
  • NTN SNR NTN SNR
  • NRF NRF
  • GSP GSP
  • NEOLUX NEOLUX
  • MANN-FILTER MANN-FILTER
  • AS PL AS PL
  • GKN GKN